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更新日期
評分和評論
4.7
6.97萬則評論
Magi Huang
- 檢舉不當評論
2025年9月13日
雖然久久才使用一次，但是這次發現客服超難找的，全部都是AI回覆，app“訂購相關資料”完全不能查看，也依客服方式重新安裝問題一樣沒有解決，不是直接當機，就是給我回到上一頁，這樣我要怎麼確認我的資料正確與否，感覺沒有認真經營...🫠,如果問題沒辦法解決，下次如果有要出遊的需求大概率不會選擇使用kkday了...
KKday
2025年9月15日
您好，感謝您的寶貴回饋，對於此次造成的不便，我們深感抱歉。我們重視您的意見，並會持續優化服務品質。 目前已不提供售前電話服務，如對商品有疑問，建議先詳閱商品頁資訊，或前往【幫助中心】使用售前 AI Chatbot 詢問。
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AY Louisa
- 檢舉不當評論
- 顯示評論記錄
2025年9月19日
慘痛經歷 kkday要求更改食自助餐日期由9月到11月。請問慶祝生日如何更改日期？？？本人不接受要求取消訂單。明明答應退款。到了9月20日前2天又通知不能取消又不能退款。联絡酒店後，發現是KKday自己要求更改並非酒店更改。影响酒店形象。請大家不要再訂KKday。可以自行更改日期，但不可取消又不可退款。這還有法律嗎？？？
KKday
2025年9月19日
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Naomi Liu
- 檢舉不當評論
2025年8月6日
本人係7月中買了澳門船票，付款後發現訂單跟本人訂日子差一個星期(付款前有確認資料有冇入錯)，已即時聯絡客服，但無論我在apps留言冇人理，打電話至客服幾日都冇人聽電話，send email至CS部門一直冇回覆過，因此非常失望。另外家人還有一張訂單待安排退款，遲遲未有正式回覆如何處理及安排，真的唔知還要等到何時？？
3 位使用者認為這則評論有幫助
KKday
2025年8月7日
您好，謝謝您的反饋，我們非常重視您的反饋，
因Google Play評論系統無法提供您的聯絡資訊給我方，故KKday無法得知您的會員帳號與訂購資訊，所以無法主動與您聯繫，期望有機會能著手改善您的反應內容。
若您方便，懇請您與KKday客服中心聯繫，期待您的聯繫。
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