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官方網站 : https://www.kkday.com/zh-hk
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更新日期
2025年9月11日
旅遊與地方資訊
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1
Magi Huang
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2025年9月13日
雖然久久才使用一次,但是這次發現客服超難找的,全部都是AI回覆,app“訂購相關資料”完全不能查看,也依客服方式重新安裝問題一樣沒有解決,不是直接當機,就是給我回到上一頁,這樣我要怎麼確認我的資料正確與否,感覺沒有認真經營...🫠,如果問題沒辦法解決,下次如果有要出遊的需求大概率不會選擇使用kkday了...
KKday
2025年9月15日
您好,感謝您的寶貴回饋,對於此次造成的不便,我們深感抱歉。我們重視您的意見,並會持續優化服務品質。 目前已不提供售前電話服務,如對商品有疑問,建議先詳閱商品頁資訊,或前往【幫助中心】使用售前 AI Chatbot 詢問。 若您的訂單有問題,請依下列方式聯絡我們: 【網頁版】訂單管理 > 選擇訂單 > 聯絡客服 【APP版】訂單 > 選擇訂單 > 聯絡方式 > 線上客服 KKday 祝您順心!
AY Louisa
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2025年9月19日
慘痛經歷 kkday要求更改食自助餐日期由9月到11月。請問慶祝生日如何更改日期???本人不接受要求取消訂單。明明答應退款。到了9月20日前2天又通知不能取消又不能退款。联絡酒店後,發現是KKday自己要求更改並非酒店更改。影响酒店形象。請大家不要再訂KKday。可以自行更改日期,但不可取消又不可退款。這還有法律嗎???
KKday
2025年9月19日
您好,感謝您的寶貴回饋,對於此次造成的不便,我們深感抱歉。我們重視您的意見,並會持續優化服務品質。 目前已不提供售前電話服務,如對商品有疑問,建議先詳閱商品頁資訊,或前往【幫助中心】使用售前 AI Chatbot 詢問。 若您的訂單有問題,請依下列方式聯絡我們: 【網頁版】訂單管理 > 選擇訂單 > 聯絡客服 【APP版】訂單 > 選擇訂單 > 聯絡方式 > 線上客服 KKday 祝您順心!
Naomi Liu
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舉報不當內容
2025年8月6日
本人係7月中買了澳門船票,付款後發現訂單跟本人訂日子差一個星期(付款前有確認資料有冇入錯),已即時聯絡客服,但無論我在apps留言冇人理,打電話至客服幾日都冇人聽電話,send email至CS部門一直冇回覆過,因此非常失望。另外家人還有一張訂單待安排退款,遲遲未有正式回覆如何處理及安排,真的唔知還要等到何時??
3 人認為這篇評論有用
KKday
2025年8月7日
您好,謝謝您的反饋,我們非常重視您的反饋, 因Google Play評論系統無法提供您的聯絡資訊給我方,故KKday無法得知您的會員帳號與訂購資訊,所以無法主動與您聯繫,期望有機會能著手改善您的反應內容。 若您方便,懇請您與KKday客服中心聯繫,期待您的聯繫。 已成立訂單之旅客,請您登入會員後並於訂單管理內的聯繫客服留言 若您尚未成立訂單,歡迎撥打客服專線:02-7713-4673(每日 09:00–18:00,GMT+8)聯繫我們 KKday祝您順心
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