
maggie ho
Lazada 可以不要每次让我骂你吗?可以人性化一点吗?有事找客服,客服永远是机器人永远没办法解决问题,按了live chat 还是一样是机器人到底是怎样?种树那里拿了四块半的折扣券是无最低消费的,可是当要还款时四块半的礼券是不在的,去了优惠券区检查礼券是有在的可是还款时是不在的,这是怎么回事?是在玩弄买家是吗?这已经不是第一次,之前也遇过这样的事可是隔了一天就好了,这次隔了一天礼券还是没有跑出来,我要买的东西已经卖完了,真的让人很生气,你们不得不承认你们的系统真的很烂,不要每次我一投诉就跟我说抱歉然后什么都没有做,我对你们的app和服务态度还有条款真的很失望。
感谢您分享您的经历,maggie ho。我们很遗憾您在使用过程中遇到这些问题,特别是关于客服和优惠券的困扰。您的反馈对我们非常重要,我们会努力改进。期待未来能为您提供更好的体验,感谢您的耐心与理解!

RED AND BLACK
之前买东西等了好久,之后问卖家才发现原来他们已经没货了,退货又慢一直等之后就再也没有用这个app了 这次都是帮家人买东西也是一样,货没了又一直等 你们真的很好叻 等我帮家人退了货永久卸载
感谢您分享您的经历,RED AND BLACK。我们很重视您的反馈,建议您通过Lazada应用程序的“支持”团队聊天来解决购买和退货中的问题。希望未来您能有更顺利的购物体验,感谢您的理解与支持!

Sabrina
用了差不多有4年的时间,一路来买的东西都不错。只是最近几个月我和身边的朋友都被诈骗了,有的是空包裹,有的是买桌子变铅笔,买椅子变筷子。 还好客户很不错,把钱给退回来了。 希望平台可以更严格的筛评和剔除有问题和可疑的商家。
感谢您分享您的经历。我们很高兴您在购物中得到了退款,但同时也对您和朋友们遭遇的诈骗感到遗憾。您的反馈非常重要,我们会将此问题上报,以帮助提升平台的安全性。希望您继续享受购物的乐趣,若有任何问题,请随时联系我们的支持团队!