GoToAssist Support - Customer

ดาวน์โหลดเฉพาะในกรณีที่ตัวแทนสนับสนุนที่คุณไว้วางใจได้รับคำแนะนำให้ดำเนินการเท่านั้น

แอพมือถือ GoToAssist Remote Support ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณมีบนอุปกรณ์ของคุณได้

วิธีใช้:

1. ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์มือถือของคุณ
2. เปิดแอป
3. ป้อนรหัสสนับสนุนที่ได้รับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณ
4. อนุญาตให้ตัวแทนที่เชื่อถือได้ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ

คุณสมบัติ:

แชร์หน้าจอของคุณแบบสดกับตัวแทนสนับสนุนของคุณ
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:
เริ่มแชทกับคุณได้ทันที
ดูหน้าจออุปกรณ์ของคุณ

GoToAssist ใช้บริการการเข้าถึงเพื่อให้การควบคุมระยะไกลเต็มรูปแบบของอุปกรณ์นี้ในระหว่างเซสชัน GoToAssist GoToAssist ไม่ได้ติดตามหรือควบคุมการกระทำหรือพฤติกรรมใดๆ ผ่านบริการนี้นอกเซสชัน GoToAssist