
triangulodasbermudasaqui
O app não é intuitivo. Para adicionar o cartão ficava travando, é a segunda vez que tento conhecer o serviço. Precisei desinstalar e instalar de novo. Achei que tinha pacote mensal. Porém te cobra sempre por minutos. Não fiquei muito satisfeita com isso, porque acaba saindo muito caro. Queria pagar uma vez no mês e não precisar pagar mais nada. Acho que vai ser pra uso só emergencial. Não dá pra usar no dia a dia. Carro sai mais barato.
45 pessoas consideraram esta crítica útil
Jet Sharing
11 de agosto de 2025
Olá! Agradecemos por usar nossos patinetes e por compartilhar sua experiência. É importante saber sobre a adição do cartão e suas preocupações com a cobrança. Seu feedback será levado em conta para melhorias. Esperamos que você continue aproveitando o serviço em emergências!

Fábio Oliveira
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O estacionamento é ridiculo e vem piorando. Na primeira viagem parei em frente ao trampo e achei bacana. Na 2ª já era no quarteirão de baixo. Ficou um tempo lá mas agora mudou para 4 quarteirões, logo nem compensa mais a viagem. Quando tinha a Yellow, podia parar em qualquer lugar, inclusive isso ajudava a incentivar mais o uso. Já vi uns 20 parados no mesmo lugar, desperdício. Acho que os estacionamentos são interessantes para a entrada mas a saida poderia ser em qualquer lugar.
150 pessoas consideraram esta crítica útil
Jet Sharing
10 de julho de 2025
Agradecemos pelo seu feedback sobre o estacionamento. Entendemos sua frustração e gostaríamos de ajudar. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte em brsupport@jetshr.com para que possamos entender melhor sua situação.

Ana Carolina Paiva
Tive uma primeira (e provavelmente última) experiência desagradável. Perdi cerca de 8 reais sem conseguir sequer tirar o patinete do lugar. O aplicativo começa a cobrar a partir do momento que desbloqueia, mesmo sem conseguir rodar com o patinete. A interface não é intuitiva, não tem orientação sobre como proceder com o equipamento, ainda mais para novos usuários. O idioma da seção de ajuda fica alternando toda hora e nada ajuda de fato. Enfim, é desinstalar e largar os créditos comprados.
230 pessoas consideraram esta crítica útil
Jet Sharing
3 de julho de 2025
Lamentamos saber sobre sua experiência negativa e os problemas que você enfrentou ao tentar usar o patinete. Para resolver essa situação, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail brsupport@jetshr.com.