
Catherine Rose
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Pas moyen d'annuler un changement d'adresse provisoire, il faut le faire comme déménagement avec une date de début mais pas de fin, ce n'est pas pratique du tout, j'ai téléphoné pour le signaler....,. mais à voir si ce sera fait 🙁🙁🙁 sinon pour suivre les colis c'est bien 👍
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François Baré
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Pour peu qu'on se débrouille un peu en Néérlandais, la plupart des fonctionalités requièrent la création d'un compte, ce qui ne fonctionne tout simplement pas pour les non-résidents NL. Après de multiples tentatives, car leur formulaire est buggé, j'ai pu obtenir un suivi de mon colis vers la Belgique, mais l'application donne moins d'informations que le site web. Totalement inutile, donc ! Quant au service PostNL en lui-même, je lui attribue un score de zéro : nombreux reports de livraison, aucune information précise sur la localisation de mon colis ni l'heure (ni même la date) de livraison. Dire que j'ai payé 12€ pour avoir un tracking number, et cela fait plus d'une semaine que j'attends... J'aurais probablement été mieux servi par courrier normal, c'est honteux !
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