
Patrice Hamelin
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c'est la deuxième fois que l'application plante sur mon téléphone Android. Tous mes contrôles et suivis de mes appareils à distance sont impossibles les rendant inopérants. Ce manque de fiabilité de l'application n'engage pas acheter vos produits d'autant plus que la réinitialisation de l'application nécessite aussi la resynchronisation de tous les appareils et nécessite une présence physique a côté. pourquoi le mini hub n'est il pas relié à un serveur ? je vais déconseiller tous les profuits
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SWITCHBOT INC
31 juillet 2025
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le problème et enquêtons afin de le résoudre rapidement dans les prochaines mises à jour.

Pierre Gieling
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Ne fonctionne plus malgré la mise à jour. Plus moyen de se connecter à l'application (les boutons de connexion ne répondent plus). Edit : je l'ai désinstallée et réinstallée et cela fonctionne à nouveau sauf pour la mise à jour de l'émetteur... Erreur BT ? Quant à mes demandes d'ajout d'appareils d'il y a 3 ans, elles n'ont toujours pas été prise en compte.
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SWITCHBOT INC
31 août 2025
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré ! Pourriez-vous nous faire part de votre problème à notre service client ? Dès réception de votre retour, notre équipe vous proposera une assistance professionnelle dans les plus brefs délais. (Veuillez vous connecter à l'application SwitchBot → Profil → Assistance → Commentaires)

bruno Diard
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edit : ça y est, je craque. direct poubelle ! si vous voulez la température à l'instant, passez votre chemin ! Quand on se connecte au capteur, l'appli commence par télécharger l'historique.... et si ça fait longtemps qu'on ne s'est pas connecté, et bien ça dure des plombes et du coup. de guerre lasse, on laisse tomber et on ne sait pas combien il fait
SWITCHBOT INC
31 juillet 2025
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques pour optimiser la synchronisation et rendre l'accès aux données en temps réel plus rapide.