Zalando: moda y compras online
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Valoraciones y reseñas
4,5
1,22 M reseñas
Sandra M
- Marcar como inapropiada
2 de marzo de 2025
Plataforma de compra de ropa de primeras marcas con muy buenos precios todo el año y con ofertas puntuales espectaculares. Desde hace unos meses, con premios a la fidelidad. Pagos con todas las posibilidades, incluido contrarreembolso. Envíos puntuales, perfectamente embalados y sin problemas para recoger en infinidad de puntos de recogida. Devoluciones gratuitas durante 30 o 60 días ,sin ningún problema y reembolsos más o menos rápidos. Asistencia al cliente rápida y eficaz por Chat, mail, 📞
89 personas han valorado esta reseña como útil
Juan Ossa
- Marcar como inapropiada
15 de julio de 2025
la aplicación como tal es muy buena, encuentras muchas marcas y es muy intuitiva. tiene un gran problema y por eso no le doy 5 estrellas y es el tema de que sus entregas las hace Seur (la peor compañía del mundo) nunca te entregan a tiempo, inventan que no estás en casa cuando si lo estás y luego dejan los paquetes en un punto de recogida donde ellos decidan. un envío de 3 o 4 días se convierte con ellos en más de una semana, así que espero que por lo menos mi queja llegue a Zalando.
8 personas han valorado esta reseña como útil
Zalando SE
15 de julio de 2025
Hola Juan Ossa, sentimos que hayas tenido problemas con la entrega de tu pedido. Te aseguramos que esta no es la experiencia que queremos ofrecer. Ponte en contacto con nosotros a través de la sección «Ayuda y contacto» de la aplicación para que podamos ayudarte. 🧡 Tu equipo Zalando
brayam guillermo chavez guzman
- Marcar como inapropiada
18 de septiembre de 2025
Zalando pasó de ser mi app de compras habitual a una estafa. Hice un pedido con cupón y nunca llegó: usan Celeritas, una agencia llena de fraudes e incidencias. Perdí más de un mes con respuestas vacías; al final me devolvieron el dinero, pero el cupón lo perdí. Así operan: hacen perder tiempo, beneficios y confianza mientras siguen trabajando con mensajerías inútiles. No volveré a comprar hasta que dejen de engañar a sus clientes. ESTAFADORES.
1 persona ha valorado esta reseña como útil
Zalando SE
18 de septiembre de 2025
Hola brayam guillermo chavez guzman, sentimos que hayas tenido un problema con la entrega. Por favor, contáctanos desde la sección Ayuda y Preguntas Frecuentes en la app para poder darte el soporte adecuado. 🧡 Tu equipo de Zalando.
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