Zalando – Mode online

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Aktualisiert am
15.09.2025
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Bewertungen und Rezensionen

4,5
1,22 Mio. Rezensionen
Çiçek Gurur
23. Juli 2025
Heute ist meine Bestellung angekommen und ehrlich gesagt: Es sieht aus, als wĂ€re der Artikel monatelang getragen worden. Die weißen Kanten sind grau und verschmutzt. Das ist absolut inakzeptabel. Wenn ich Second-Hand-Ware hĂ€tte haben wollen, hĂ€tte ich nicht den vollen Preis fĂŒr ein neues Produkt bezahlt. Der Artikel geht selbstverstĂ€ndlich zurĂŒck. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Zalando bestellen und ich kann den Shop auch niemandem weiterempfehlen. UnverschĂ€mt!!
3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Zalando SE
23. Juli 2025
Hi Çiçek Gurur, wir möchten uns fĂŒr die Probleme mit der App entschuldigen. Gern kannst du uns ĂŒber die App im Abschnitt Hilfe & Kontakt weiteres Feedback ĂŒbermitteln. Wir haben immer ein offenes Ohr. 🧡 Dein Zalando-Team
Jetmire Berisha Selmani
16. September 2025
keine Übersicht was bezahlt ist und was noch effektiv offen ist, nachdem man BestĂ€tigung der RĂŒcksendungen erhalten hat. Keine Übersicht ĂŒber totalen offenen Betrag den man Zahlen muss. Die App ist sehr sehr kundenunfreundlich. StĂ€ndige Zahlungserinnerungen per Mail folgen obwohl die behaltene Ware lĂ€ngst bezahlt ist. Aber nirgends ĂŒbersichtlich in der App zu sehen.
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Zalando SE
16. September 2025
Hallo Jetmire Berisha Selmani, wir schĂ€tzen dein Feedback und bedauern die Störung. Wir haben das Thema zur ÜberprĂŒfung an das Team weitergeleitet. Wenn du weitere Hinweise geben möchtest, nutze bitte„Hilfe & FAQ“. 🧡 Dein Zalando Team.
V S
23. August 2025
Ich bin sauer! Ich fand die Board Option eigentlich ziemlich nice! Aber einen Artikel vom Board wieder entfernen? Fehlanzeige! Der BETA Chatbot ist auch keine Hilfe und es gibt auch keine anstĂ€ndige Kontaktmöglichkeit, wenn man keine Anfrage direkt zu einer Bestellung hat. Service-Hotline ruf ich wegen sowas echt nicht an. Usability = 👎👎👎 Sorry!
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
War das hilfreich fĂŒr dich?
Zalando SE
23. August 2025
Hallo V S, es tut uns leid, dass du auf Probleme gestoßen bist. Dein Feedback wurde an unser Team weitergeleitet. FĂŒr zusĂ€tzliche Hilfe oder um mehr Details mitzuteilen, kontaktiere uns bitte ĂŒber„Hilfe & FAQ“ in der App. 🧡 Dein Zalando Team.

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